1、內(nèi)容公關(guān)

　　內(nèi)容公關(guān)是指適用于公關(guān)領(lǐng)域的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則的擴(kuò)展和延伸。能夠在消費(fèi)個(gè)體尋求信息或購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中產(chǎn)生潛移默化的影響。在2013年，以?xún)?nèi)容為主導(dǎo)的視頻網(wǎng)站行業(yè)，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)可謂突飛猛進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)視頻也成為多數(shù)企業(yè)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的重要載體。通過(guò)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)與品牌營(yíng)銷(xiāo)協(xié)同作用時(shí)，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)所塑造的觀念能夠產(chǎn)生持續(xù)的存在感和影響力，還能產(chǎn)生可以衡量的商業(yè)效果。

　　2、視覺(jué)傳播

　　視覺(jué)化的多媒體傳播不僅是一種趨勢(shì)，更是一種必要。相對(duì)于純文字版本，內(nèi)容中如果包含豐富的視覺(jué)元素(圖片、信息圖、視頻等)能夠產(chǎn)生更好的體驗(yàn)效果。也越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重視覺(jué)的傳播，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，高達(dá)76%的受訪者表示他們?cè)?014年企業(yè)傳播計(jì)劃中將使用更多的多媒體視覺(jué)內(nèi)容講故事。特別是2013年微博、微信等社交平臺(tái)的出現(xiàn)，用戶(hù)接收和分享圖片、資源和視頻的途徑正在迅速增加。視覺(jué)元素顯得尤為重要，除了能夠吸引受眾關(guān)注，起到比純文字更好的發(fā)布效果外，視覺(jué)元素還能促進(jìn)社交分享，放大內(nèi)容傳播效果以及增加受眾數(shù)量。

　　3、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

　　智能手機(jī)，平板電腦的出現(xiàn)，讓移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在，2013年，很多企業(yè)也越來(lái)越重視移動(dòng)媒體在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)中的作用，內(nèi)容移動(dòng)化成為企業(yè)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的重要趨勢(shì)。并且現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)流量中，移動(dòng)訪問(wèn)流量所占的比例也越來(lái)越大。如果企業(yè)內(nèi)容傳播不考慮移動(dòng)設(shè)備，你的內(nèi)容則很可能沒(méi)有機(jī)會(huì)被閱讀。移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)載體的營(yíng)銷(xiāo)相比，除了形式創(chuàng)新、客戶(hù)多元，更重要的一點(diǎn)是在大數(shù)據(jù)時(shí)代，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了可衡量的營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估。移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)還能點(diǎn)燃什么，2014年值得期待。

　　4、微信

　　2013年，基于微信的自媒體熱度呈現(xiàn)爆發(fā)式的高漲，眾多媒體和企業(yè)試水微信公眾賬號(hào)。目前微信公眾賬號(hào)數(shù)量已超過(guò)200萬(wàn)。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2013年，49.3%的企業(yè)表示微信是常使用的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)工具之一，65%的企業(yè)在未來(lái)12個(gè)月將增加微信的使用頻率，56%的企業(yè)表示將增加對(duì)微信的費(fèi)用預(yù)算投入。作為社交平臺(tái)的微信，在2013年成為受關(guān)注的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵詞之一，其火熱度在未來(lái)仍將升高。

　　通過(guò)公眾平臺(tái)和開(kāi)放接口接入大量的機(jī)構(gòu)、名人和服務(wù)，再嫁接掃一掃、微信支付等，讓“生活方式”成為可能。微信將成為一個(gè)通過(guò)智能手機(jī)接入的、龐大的打通線(xiàn)下線(xiàn)上的社交平臺(tái)。因此，微信在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有持久的價(jià)值。

　　5、自媒體

　　新媒體時(shí)代，人人皆媒體。2013年隨著微信公眾平臺(tái)等已經(jīng)崛起了眾多自媒體平臺(tái)，一大批自媒體作者逐漸取代微博大V成為話(huà)題傳播的引領(lǐng)者。未來(lái)沒(méi)有什么不是媒體，也沒(méi)有什么不是廣告，一切產(chǎn)業(yè)皆媒體，一切內(nèi)容皆廣告。在自媒體時(shí)代，個(gè)人可以變成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，具備媒體屬性。

　　6、講故事

　　當(dāng)前傳播媒介在不斷發(fā)生變化，每一個(gè)平臺(tái)企業(yè)品牌的傳播都是以?xún)?nèi)容作為承載，而有價(jià)值的內(nèi)容永遠(yuǎn)不會(huì)消亡。有價(jià)值的內(nèi)容(講故事)成為營(yíng)銷(xiāo)的核心，在公共關(guān)系中添加內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略和社交媒體計(jì)劃時(shí)，故事是這一切的基石。未來(lái)企業(yè)不僅要“講故事”，更要“創(chuàng)造故事”，通過(guò)調(diào)查、內(nèi)容策劃、意見(jiàn)領(lǐng)袖塑造等，拋出話(huà)題讓更多人參與，引導(dǎo)一個(gè)話(huà)題，不光要，也要引入公眾參與，通過(guò)一些創(chuàng)新性的舉措，擴(kuò)大企業(yè)傳播的效果和影響。

　　7、大數(shù)據(jù)

　　數(shù)字化傳播的結(jié)果是可以量化的，大數(shù)據(jù)時(shí)代將會(huì)持續(xù)，并且數(shù)據(jù)是極其有用的溝通方式;知道如何組織和選取數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)它和結(jié)果之間的關(guān)系、正確解讀和應(yīng)用數(shù)據(jù)，是一項(xiàng)核心技能，可以讓溝通專(zhuān)業(yè)人士將大量可用的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為極有價(jià)值的商業(yè)情報(bào)和投資回報(bào)指數(shù)。推薦閱讀：如何判斷你的產(chǎn)品是否適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣

　　8、透明傳播

　　社交媒體徹底改變了消費(fèi)者期望，開(kāi)啟了一個(gè)“極度透明”的時(shí)代。2013年泛濫互聯(lián)網(wǎng)的黑公關(guān)與口水戰(zhàn)對(duì)企業(yè)的公信力造成損傷。無(wú)數(shù)案例證明，以透明公開(kāi)的姿態(tài)與消費(fèi)者溝通對(duì)話(huà)，與消費(fèi)者建立更緊密的關(guān)系，才能樹(shù)立良好的品牌形象和企業(yè)公信力。推薦閱讀：未來(lái)SEO優(yōu)化要與多種營(yíng)銷(xiāo)方式融合并用

　　9、即時(shí)公關(guān)

　　即時(shí)公關(guān)強(qiáng)調(diào)的是即時(shí)，快速反應(yīng)即時(shí)傳播，社交與移動(dòng)媒體時(shí)代信息傳播迅速，使得新聞熱點(diǎn)轉(zhuǎn)瞬即逝，如何借勢(shì)傳播熱點(diǎn)，或在企業(yè)遭遇公關(guān)危機(jī)時(shí)化危機(jī)為先機(jī)、化被動(dòng)為主動(dòng)，給企業(yè)公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)提出更高的挑戰(zhàn)。2013年，被央視曝光的高德地圖、星巴克等企業(yè)給企業(yè)提供了很好的即時(shí)公關(guān)范例。

　　10、社交搜索

　　社交網(wǎng)絡(luò)擁有一個(gè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)：它匯集了用戶(hù)的個(gè)人資料、興趣愛(ài)好以及人際關(guān)系鏈，而且這些信息的真實(shí)度極高。分析和挖掘這些數(shù)據(jù)，社交網(wǎng)絡(luò)不僅能為用戶(hù)提供更加真實(shí)有效的搜索結(jié)果，還可以構(gòu)建豐富完整的興趣圖譜。

　　社交搜索使得社交網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)體系進(jìn)一步完善，人們可以通過(guò)社交搜索生活、交流和消費(fèi)，更有“人情味”地搜索出感興趣的人和物。這將對(duì)現(xiàn)有的搜索引擎造成極大的分流和沖擊。雖然社交搜索面對(duì)的是無(wú)比龐大的信息海洋，梳理它們的脈絡(luò)并與用戶(hù)相關(guān)的難度很大，但是未來(lái)社交網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容覆蓋生活、學(xué)習(xí)和工作的方方面面，而且與自己的人際關(guān)系鏈密切相關(guān)，誰(shuí)還會(huì)通過(guò)現(xiàn)有的搜索引擎翻找信息?