4、善于從你的粉絲處獲得建議，并及時(shí)反饋;

　　5、善于引導(dǎo)粉絲參與到公司的活動(dòng)甚至新產(chǎn)品的開發(fā)中去;

　　6、尊重每一個(gè)用戶，切勿引發(fā)爭(zhēng)辯;遭遇客戶不好的恢復(fù)信息時(shí)，不可貿(mào)然發(fā)表回復(fù)或者聲明，應(yīng)該先檢索相關(guān)留言，了解情況后再聯(lián)系相關(guān)客戶;

　　7、信息一定要透明、真實(shí)，包括優(yōu)惠信息或危機(jī)信息;

　　8、微博語言要擬人化，具有情感;

　　9、不要僅僅使用微博來推廣廣告，產(chǎn)品信息;要做到在聊天中導(dǎo)入產(chǎn)品信息，不讓你的粉絲產(chǎn)生反感，這才是成功的營(yíng)銷。

　　10、不要使用微博來記錄日常的流水賬，確保你的信息有分享價(jià)值，有娛樂性，專業(yè)性。

　　微博營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要的方式之一，我們一定要利用好微博營(yíng)銷。如果對(duì)此不太了解，可以上網(wǎng)查找一些相關(guān)的資料或者是去一些口碑好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷構(gòu)來學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。